POLÍTICA DE ENVÍO

1. Cobertura y Tiempo de Entrega

Realizamos envíos a todo México.
El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y la empresa de paquetería. Generalmente, los envíos tardan entre 2 y 7 días hábiles.
Durante temporadas altas o situaciones imprevistas, los tiempos de entrega pueden extenderse.

2. Costos de Envío

Envío gratuito en compras mayores a $1000 MXN.
Para pedidos menores a $1000 MXN, el costo de envío se calcula al finalizar la compra.

3. Proceso de Envío

Una vez confirmado el pago, procesamos y preparamos tu pedido en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Te enviaremos un correo con el número de guía para que puedas rastrear tu pedido.
La entrega se realiza en la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra.

4. Condiciones de Entrega

La empresa de paquetería realizará la entrega en el domicilio registrado. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección sea correcta.
En caso de que el paquete no pueda ser entregado por información incorrecta o ausencia del destinatario, el cliente deberá coordinar la reprogramación con la paquetería y cubrir cualquier costo adicional que esto implique.
Si la paquetería devuelve el paquete a nuestras instalaciones por falta de recolección, el cliente deberá pagar un nuevo envío para recibir su pedido.

5. Daños o Retrasos en el Envío

Cordotor Toys no se hace responsable por daños, retrasos o pérdidas causadas por la empresa de paquetería.
En caso de problemas con el paquete, el cliente deberá presentar la reclamación directamente con la empresa de mensajería.
Si tienes dudas o necesitas ayuda con el seguimiento de tu pedido, puedes contactarnos.

6. Opción de Recolección en Local

Si prefieres recoger tu pedido en nuestro local, puedes hacerlo con las siguientes condiciones:

Puedes pagar previamente en la página o al recoger tu producto.
El pedido permanecerá apartado por 7 días. Pasado este tiempo, la orden será cancelada.

📍 Ubicación del Local:
📌 Bazar de Lomas Verdes, LOCAL 453
📌 Avenida Lomas Verdes 19, Colonia Santa Cruz Acatlán, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53150

⏰ Horarios de Atención:
🕛 Martes a Viernes: 12:00 p.m. - 8:00 p.m.
🕚 Sábados y Domingos: 12:00 p.m. - 8:00 p.m.

7. Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, contáctanos:

📧 Correo: cordotor.toys@gmail.com
📞 Teléfono: 5664078692

Fecha de última actualización: 26 de marzo del 2025