POLÍTICA DE ENVÍO
1. Cobertura y Tiempo de Entrega
Realizamos envíos a todo México.
El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y la empresa de paquetería. Generalmente, los envíos tardan entre 2 y 7 días hábiles.
Durante temporadas altas o situaciones imprevistas, los tiempos de entrega pueden extenderse.
2. Costos de Envío
El costo de envío varía según la paquetería seleccionada y el destino.
Para envíos mayores a 75 kilos, deberás concretar tu pedido por correo electrónico en cordotor.toys@gmail.com, donde se te proporcionará una cotización personalizada.
3. Proceso de Envío
Una vez confirmado el pago, procesamos y preparamos tu pedido en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Te enviaremos un correo con el número de guía para que puedas rastrear tu pedido.
La entrega se realizará en la dirección proporcionada al momento de la compra. No nos hacemos responsables por errores en la dirección ingresada por el cliente.
4. Condiciones de Entrega
La empresa de paquetería entregará el paquete en el domicilio registrado. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección sea correcta y completa.
Si el paquete no puede ser entregado por información incorrecta o ausencia del destinatario, el cliente deberá coordinar la reprogramación directamente con la paquetería y cubrir cualquier costo adicional.
En caso de que el paquete sea devuelto a nuestras instalaciones por falta de recolección, el cliente deberá pagar un nuevo envío para recibir su pedido.
5. Daños o Retrasos en el Envío
Cordotor Toys no se hace responsable por daños, retrasos o pérdidas ocasionadas por la empresa de paquetería.
En caso de cualquier incidencia con el paquete, el cliente deberá presentar la reclamación directamente ante la mensajería.
Si necesitas orientación con el seguimiento de tu pedido, puedes contactarnos.
6. Opción de Recolección
Por el momento, ya no contamos con esta modalidad.
7. Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros:
📧 Correo: cordotor.toys@gmail.com
📞 Teléfono: 56 6407 8692
Fecha de última actualización: 9 de diciembre de 2026